Verkligt försäkrad. Verkligt ansvarsfull.
Ljusarmaturer som är hemma hos dig i många år förtjänar mer än ett garantikort. Bakom varje Mooiehome-armatur ligger en aktiv ansvarsförsäkring från ett rikskänt amerikanskt försäkringsbolag — som tyst arbetar i bakgrunden långt efter att kartongen är öppnad och installatörerna har gått.
Tre skyddslager, en kontinuerlig försäkring.
Försäkringen är inte en paragraf längst ned på en orderbekräftelse. Det är ett verkligt försäkringsavtal för kommersiell allmän ansvar från ett rikskänt amerikanskt försäkringsbolag, med försäkringsgränser på flera miljoner dollar — och det kommer in på tre olika ställen i ditt förhållande med märket.
Kvalitet kontrollerad långt innan försäkringen kommer in
Steg ett · Före försändelseVarje armatur byggs, inspekteras och testas mot höga interna standarder innan den får en fraktetikett. De flesta defekter når aldrig en kund eftersom de aldrig kommer förbi vår kvalitetskontroll — vilket är det billigaste och rättvisaste sättet ett märke kan erbjuda "försäkring".
Skydd som följer med armaturen
Steg två · Efter installationVår försäkring täcker upp till 2 000 000 dollar i ansvarsskydd för operationer efter installation — så skyddet sträcker sig till perioden efter att en armatur har installerats hemma hos dig. Försäkringen följer med produkten och med dig.
En verklig person, inte en skadereglering online
Steg tre · EfterserviceI de sällsynta fall då en skada eskalerar bortom en snabb lösning, når du en namngiven medlem av vår team — inte en chatbot, inte ett formulär, inte en tredjepartsexpert. Vi samlar dokumentationen, talar direkt med försäkringsbolaget och ger dig en direktkontakt under hela processen.
För närvarande försäkrad. Dokumenterad och verifierbar.
Försäkringen är aktiv hos försäkringsbolaget från det att denna sida laddades. Specifika uppgifter — försäkringsnummer, NAIC-ID, fullständig försäkringsperiod — lämnas till identifierade köpare och handelspartner på begäran. Kontakta teamet så skickar vi handlingarna.
Siffrorna ovan motsvarar uppgifterna på vår senaste försäkringsbevis. Det slutgiltiga försäkringsskyddet i en specifik situation omfattas av villkoren, undantagen och bestämmelserna i försäkringen.
Vill du ha alla handlingar?
Verifierade försäkringsbevisexemplar utfärdas till handelspartner, formgivare, byggnadsföreståndare och inköpsgrupper som behöver formella försäkringsbevis på fil. De flesta förfrågningar hanteras samma arbetsdag.
Vad du gör om en armatur blir skadad.
Produktproblem i den här storleksordningen är ovanliga — men om du någonsin står inför ett sådant, behöver vägen till en lösning inte kännas improviserad. Tre steg nedan, skrivna så att du kan följa dem under press.
Säkra området
Innan något annat: stäng av strömmen vid säkringen om det finns någon elektrisk risk, håll rummet fritt från barn och husdjur, och ta flera foton från olika vinklar — produkten själv, området omkring, och eventuella synliga skador. Fotona blir grunden för varje steg som följer.
Mejla teamet omedelbar
Skicka oss ett mejl med fotona, ditt ordernummer och en kort beskrivning av vad som hände. Ring inte försäkringsbolaget ännu — vi öppnar ärendet internt först så att dokumentationen är enhetlig, och vi vägleder dig genom vad som än kommer härnäst.
Vi hanterar försäkringsbolaget åt dig
Om ärendet kvalificerar sig som ett försäkringsanspråk, förbereder vårt team försäkringspappren, hanterar dialogen med försäkringsbolaget och är din enda kontaktpunkt fram till lösningen. Du behöver inte lära dig försäkringsvokabulär eller jaga skadereglörer.
Köp med vetskapen om att du är verkligen täckt
Har du några frågor om vårt skydd, certifikatet eller hur vi säkerställer kvaliteten innan en lampa lämnar vår lager? En riktig människa läser varje mejl och svarar inom en arbetsdag, varje dag i veckan — både små och större frågor.
New York, NY 10001, USA
Efter avtalad tid för handelsbesök