Esta Política de Privacidade descreve como mooiehome.com (o "Site" ou "nós") coleciona, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou realiza uma compra no Site.

Contacto

Após rever esta política, se tiver dúvidas adicionais, pretender obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou deseja fazer uma reclamação, contacte-nos por e-mail em support@mooiehome.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo: Endereço da fábrica: No. 6, Eighth Road, West Bank South Road, Guzhen Zhongshan, 528421 Guangdong, China. ou Endereço do escritório: 1520 Caton center Dr. Suite L-M, Baltimore MD 21227 USA

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para mais informações sobre as Informações Pessoais que recolhemos e porquê.

• Informações do dispositivo
• Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte de recolha: Recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags, pixels, Google Analytics, Hotjar, Alexa, Funções incorporadas de vários serviços de redes sociais (Facebook, Pinterest, LinkedIn, email, Twitter, etc.).
• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify, Google Analytics, Hotjar, Alexa, Funções incorporadas de vários serviços de redes sociais (Facebook, Pinterest, LinkedIn, email, Twitter, etc.).
• Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Informações de encomenda
• Objetivo da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a riscos ou fraudes potenciais e, quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte de recolha: recolhida a partir de si.
• Divulgação para fins comerciais: Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Google Analytics Facebook & Instagram, Apple Business Chat, Pinterest, TikTok, Messenger, Amazon by Codisto, Stripe e PayPal.
• Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito American Express, Apple Pay, Mastercard, PayPal, Visa), endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de suporte ao cliente
• Objetivo da recolha: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte de recolha: fazemo-lo através de um formulário de contacto online, e-mail, chat ao vivo e redes sociais.

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é progenitor ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos no endereço acima para solicitar a eliminação.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legítimo de informações que recebamos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.
• Utilizamos o Google Analytics para potenciar a nossa loja online. Pode saber mais sobre como o Google Analytics utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
• Utilizamos o Facebook para potenciar a nossa loja online. Pode saber mais sobre como o Facebook utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.facebook.com/policies_center/
• Utilizamos o Pinterest para potenciar a nossa loja online. Pode saber mais sobre como o Pinterest utiliza as suas informações pessoais aqui: https://policy.pinterest.com/zh-hans/privacy-policy
• Utilizamos o Instagram para potenciar a nossa loja online. Pode saber mais sobre como o Instagram utiliza as suas informações pessoais aqui: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também optar por não utilizar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Utiliza Alexa. Este é um serviço de análise web da Alexa Internet, Inc., 525 Market St San Francisco, CA, USA.
  A Alexa utiliza cookies que são armazenados no seu computador para permitir uma análise da utilização do nosso website. As informações determinadas por estes cookies (hora, localização, páginas acedidas e endereço IP anonimizado) são enviadas para a Alexa e armazenadas nos EUA.
  De forma geral, o serviço Alexa recolhe e armazena informações sobre a sua visualização e consultas de pesquisa em www.mooiehome.com. Em alguns casos, as informações recolhidas pelo serviço podem ser pessoalmente identificáveis, mas a Alexa não tenta analisar nenhuma informação recolhida pelo serviço para determinar a identidade de qualquer utilizador Alexa.
  Para mais informações sobre as práticas de recolha de dados da Alexa, consulte a política de privacidade da Alexa: http://www.alexa.com/help/privacy. A Alexa pode ser desativada: http://www.alexa.com/settings/optout.
• Utiliza Hotjar. Este é um serviço de análise web da Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta.
  A Hotjar utiliza cookies que são armazenados no seu computador para permitir uma análise da utilização do nosso website. As informações determinadas por estes cookies (hora, localização, páginas acedidas e endereço IP anonimizado) são enviadas para a Hotjar e armazenadas na Irlanda.
  De forma geral, o serviço Hotjar recolhe e armazena informações sobre a sua visualização e comportamento em www.mooiehome.com. Em alguns casos, as informações recolhidas pelo serviço podem ser pessoalmente identificáveis, mas a Hotjar não tenta analisar nenhuma informação recolhida pelo serviço para determinar a identidade de qualquer utilizador Hotjar.
  Para mais informações sobre as práticas de recolha de dados da Hotjar, consulte a política de privacidade da Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security. A Hotjar pode ser desativada: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias similares (às quais pode consentir, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por não utilizar alguns destes serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Utilização de Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), se é residente do Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas Informações Pessoais sob as seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• O cumprimento das nossas obrigações legais;
• Proteger os seus interesses vitais;
• Executar uma tarefa realizada no interesse público;
• Os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos a menos que e até que nos peça para apagar estas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se é residente do EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado unicamente em tomada de decisão automatizada (que inclui elaboração de perfis), quando essa tomada de decisão produz efeitos jurídicos em seu favor ou o afeta de forma significativa.

Não realizamos tomada de decisão totalmente automatizada que produza efeitos jurídicos ou de outra forma significativos utilizando dados de clientes.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada são:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de dias.

Venda de Informações Pessoais

O nosso Site não vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").

Os seus direitos

RGPD

Se é residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si, transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se deseja exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto acima.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o RGPD Whitepaper da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se é residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si (também conhecido como "Direito de Conhecer"), transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se deseja exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto acima.

Se deseja designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, contacte-nos no endereço acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é transferida para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website memorize as suas ações e preferências (como autenticação e seleção de região). Isto significa que não tem de voltar a introduzir estas informações cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e fornecer os nossos serviços.

[Certifique-se de que verifica esta lista em relação à lista atual de cookies da Shopify na montra do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função	Duração
_ab	Utilizado em conexão com o acesso ao administrador.	2y
_secure_session_id	Utilizado em conexão com a navegação através de uma montra.	24h
_shopify_country	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	session
_shopify_m	Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente.	1y
_shopify_tm	Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente.	2w
_storefront_u	Utilizado para facilitar a atualização de informações da conta do cliente.	1min
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.	1y
c	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	1y
cart	Utilizado em conexão com o carrinho de compras.	2w
cart_currency	Utilizado em conexão com o carrinho de compras.	2w
cart_sig	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	2w
cart_ts	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	2w
cart_ver	Utilizado em conexão com o carrinho de compras.	2w
checkout	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	4w
checkout_token	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	session
keep_alive	Utilizado em conexão com a localização do comprador.	2w
master_device_id	Utilizado em conexão com login comerciante.	2y
previous_step	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	1y
remember_me	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	1y
secure_customer_sig	Utilizado em conexão com login do cliente.	20y
shopify_pay	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	30 minutos, 3s ou 1a consoante o valor
storefront_digest	Utilizado em conexão com login do cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	1y
checkout_one_experiment	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	session
checkout_session_lookup	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Utilizado em conexão com o processo de pagamento.	3w
identity-state	Utilizado em conexão com a autenticação do cliente.	24h
identity-state_<<token>>	Utilizado em conexão com a autenticação do cliente.	24h
identity_customer_account_number	Utilizado em conexão com a autenticação do cliente.	12w

Relatórios e Análises

Nome	Função	Duração
_landing_page	Monitorizar páginas de entrada.	2w
_orig_referrer	Monitorizar páginas de entrada.	2w
_s	Análise Shopify.	30min
_shopify_d	Análise Shopify.	session
_shopify_s	Análise Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análise Shopify relacionada com marketing e referências.	30min
_shopify_sa_t	Análise Shopify relacionada com marketing e referências.	30min
_shopify_y	Análise Shopify.	1y
_y	Análise Shopify.	1y
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Análise Shopify.	session
customer_auth_session_created_at	Análise Shopify.	session

 

O tempo de permanência de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende de se é um cookie "de sessão" ou "persistente". Os cookies de sessão perduram até terminar a navegação e os cookies persistentes perduram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data de transferência para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Tenha em conta que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e algumas partes do nosso website podem deixar de ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies, mas pode optar por aceitar ou não cookies através dos controlos do seu navegador, normalmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em conta que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou recusar certos usos das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Monitorizar

Tenha em conta que, como não existe uma compreensão coerente na indústria sobre como responder a sinais "Não Monitorizar", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Reclamações

Como referido acima, se deseja apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail ou por correio utilizando os dados fornecidos na secção "Contacto" acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade de supervisão aqui: [Adicione informações de contacto ou website da autoridade de proteção de dados na sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última atualização: 19 de maio de 2023