Naprawdę ubezpieczone. Naprawdę odpowiedzialnie.
Oświetlenie, które na lata pozostaje w Twoim domu, zasługuje na coś więcej niż kartę gwarancji. Za każdą armaturą Mooiehome stoi aktywna polisa ubezpieczenia od uznawnego w całym kraju ubezpieczyciela z USA — pracująca niezauważalnie w tle, długo po rozpakowania pudełka i wyjściu zespołu instalacyjnego.
Trzy warstwy bezpieczeństwa, jedna ciągła polisa.
Polisa to nie paragraf na dnie potwierdzenia zamówienia. To prawdziwa umowa ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przedsiębiorcy z uznanym ubezpieczycielem USA, z limitami wielomilionowymi — i pojawia się ona na trzech odrębnych etapach Twojej relacji z marką.
Jakość utrzymana przed pojawieniem się ubezpieczenia
Etap jeden · Przed wysyłkąKażdy element jest budowany, sprawdzany i testowany zgodnie z wymagającymi wewnętrznymi standardami przed etykietą wysyłkową. Większość defektów nigdy nie dociera do klienta, ponieważ nigdy nie przechodzą przez naszą kontrolę jakości — czyli najtańszą i uczciwą formę "ubezpieczenia", jaką marka może zaoferować.
Ochrona podróżująca z armaturą
Etap drugi · Po instalacjiNasza polisa obejmuje do 2 000 000 dolarów ubezpieczenia odpowiedzialności za operacje po instalacji — ochrona rozciąga się zatem na okres po zainstalowaniu armatur w Twoim domu. Ubezpieczenie pozostaje przy produkcie i przy Tobie.
Człowiek z krwi i kości, nie portal szkód
Etap trzeci · Serwis posprzedażnyW rzadkim przypadku, gdy incydent wymaga czegoś więcej niż szybkiej naprawy, kontaktujesz się z wyznaczonym członkiem naszego zespołu — nie chatbotem, nie formularzem, nie rzeczoznawcą trzeciej strony. Zbieramy dokumentację, rozmawiamy sami z ubezpieczycielem i podajemy Ci bezpośredni kontakt przez cały czas trwania procesu.
Obecnie ubezpieczone. Udokumentowane i możliwe do weryfikacji.
Polisa jest aktywna u ubezpieczyciela od momentu załadowania tej strony. Szczegóły — numer polisy, ID NAIC, pełny okres ubezpieczenia — są udostępniania identyfikowanym kupującym i partnerom branży na żądanie. Skontaktuj się z zespołem, a wyślemy dokumenty.
Powyższe kwoty odzwierciedlają wpisy z naszego najnowszego Świadectwa Ubezpieczenia od Odpowiedzialności Cywilnej. Ostateczne pokrycie w każdym konkretnym przypadku podlega warunkom, wyłączeniom i postanowieniom zawartym w samej polisie.
Chcesz pełną dokumentację?
Zweryfikowane kopie COI wydawane są klientom handlowym, projektantom, kierownikom budynków i zespołom procurement, którzy potrzebują formalnego potwierdzenia ubezpieczenia w swoich aktach. Większość zapytań realizowana jest tego samego dnia roboczego.
Co zrobić, jeśli oświetlenie ulegnie uszkodzeniu.
Problemy z produktami na tak dużą skalę są rzadkie — ale jeśli się kiedykolwiek z tym spotkasz, ścieżka do rozwiązania powinna być jasna i przejrzysta. Trzy kroki poniżej, napisane byś mógł je wykonać bez stresu.
Zabezpiecz miejsce zdarzenia
Przede wszystkim: wyłącz prąd w głównym wyłączniku, jeśli istnieje choćby najmniejsza obawa dotycząca bezpieczeństwa elektrycznego, zadbaj o to by z pokoju nie korzystały dzieci ani zwierzęta, i zrób kilka zdjęć z różnych kątów — samego produktu, otoczenia i ewentualnych widocznych uszkodzeń. Fotografie stanowią podstawę każdego następnego kroku.
Napisz do zespołu natychmiast
Wyślij nam jedną wiadomość e-mail ze zdjęciami, numerem zamówienia i krótkim opisem tego, co się stało. Na razie nie dzwoń do ubezpieczyciela — my otwieramy sprawę wewnętrznie najpierw, tak aby dokumentacja była spójna, i prowadzimy cię przez wszystkie następne etapy.
My zajmiemy się ubezpieczycielem za ciebie
Jeśli sprawa kwalifikuje się jako roszczenie z tytułu odpowiedzialności cywilnej, nasz zespół przygotowuje dokumenty polisy, zarządza wymianą z ubezpieczycielem i pozostaje twoim jedynym punktem kontaktu aż do rozwiązania. Nie musisz uczyć się słownictwa ubezpieczeniowego ani gdzieś biegać.
Kupuj wiedząc, że jesteś rzeczywiście ubezpieczony
Masz jakieś pytania dotyczące naszego ubezpieczenia, świadectwa lub sposobu, w jaki dbamy o jakość zanim oświetlenie opuści naszą pracownię? Każdą wiadomość e-mail czyta prawdziwy człowiek i odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego — każdego dnia tygodnia, niezależnie od rodzaju pytania.
New York, NY 10001, USA
Wizyty handlowe na umówienie