Cette Politique de confidentialité décrit comment mooiehome.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à support@mooiehome.com ou par courrier à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous : Adresse de l'usine : No. 6, Eighth Road, West Bank South Road, Guzhen Zhongshan, 528421 Guangdong, China. ou Adresse du bureau : 1520 Caton center Dr. Suite L-M, Baltimore MD 21227 USA

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour l'assistance à la clientèle. Dans cette Politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

• Informations sur l'appareil
• Objet de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer une analyse de l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
• Source de la collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des étiquettes, des pixels, Google Analytics, Hotjar, Alexa, des fonctions intégrées de divers services de médias sociaux (Facebook, Pinterest, LinkedIn, email, Twitter, etc.).
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify, Google Analytics, Hotjar, Alexa, des fonctions intégrées de divers services de médias sociaux (Facebook, Pinterest, LinkedIn, email, Twitter, etc.).
• Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site.
• Informations de commande
• Objet de la collecte : vous fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Google Analytics Facebook & Instagram, Apple Business Chat, Pinterest, TikTok, Messenger, Amazon by Codisto, Stripe et paypal.
• Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit American Express, Apple Pay, Mastercard, PayPal, Visa), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations relatives à l'assistance à la clientèle
• Objet de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
• Source de la collecte : nous le faisons via un formulaire de contact en ligne, par courrier électronique, par chat en direct et sur les réseaux sociaux.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
• Nous utilisons Google Analytics pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google Analytics utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
• Nous utilisons Facebook pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Facebook utilise vos informations personnelles ici : https://www.facebook.com/policies_center/
• Nous utilisons Pinterest pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Pinterest utilise vos informations personnelles ici : https://policy.pinterest.com/zh-hans/privacy-policy
• Nous utilisons Instagram pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Instagram utilise vos informations personnelles ici : https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des annonces ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Utilise Alexa. Il s'agit d'un service d'analyse Web d'Alexa Internet, Inc., 525 Market St San Francisco, CA, USA.
  Alexa utilise des cookies stockés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de l'utilisation de notre site Web. Les informations déterminées par ces cookies (heure, localisation, pages consultées et adresse IP anonymisée) sont envoyées à Alexa et stockées aux États-Unis.
  Généralement, le service Alexa collecte et stocke des informations sur vos visites et requêtes de recherche sur www.mooiehome.com. Dans certains cas, les informations collectées par le service peuvent être identifiables personnellement, mais Alexa ne tente pas d'analyser les informations collectées par le service pour déterminer l'identité d'un utilisateur Alexa.
  Pour plus d'informations sur les pratiques de collecte de données d'Alexa, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Alexa : http://www.alexa.com/help/privacy. Alexa peut être désactivé : http://www.alexa.com/settings/optout.
• Utilise Hotjar. Il s'agit d'un service d'analyse Web de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta.
  Hotjar utilise des cookies stockés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de l'utilisation de notre site Web. Les informations déterminées par ces cookies (heure, localisation, pages consultées et adresse IP anonymisée) sont envoyées à Hotjar et stockées en Irlande.
  Généralement, le service Hotjar collecte et stocke des informations sur vos visites et comportements sur www.mooiehome.com. Dans certains cas, les informations collectées par le service peuvent être identifiables personnellement, mais Hotjar ne tente pas d'analyser les informations collectées par le service pour déterminer l'identité d'un utilisateur Hotjar.
  Pour plus d'informations sur les pratiques de collecte de données de Hotjar, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security. Hotjar peut être désactivé : https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de la Publicité Réseau (« NAI ») sur https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance sur : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédition et exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos Informations personnelles selon les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Protéger vos intérêts vitaux ;
• Accomplir une tâche d'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations personnelles à titre de dossier, sauf si vous nous demandez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données client.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vente d'informations personnelles

Notre Site ne vend pas d'informations personnelles, telles que définies par la Loi californienne sur la confidentialité des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par les informations de contact ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit d'accès »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par les informations de contact ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à réentrer ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur régulier.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.	2y
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.	24h
_shopify_country	Utilisé en relation avec le paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1y
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2w
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.	1min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1y
c	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
cart	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2w
cart_currency	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2w
cart_sig	Utilisé en relation avec le paiement.	2w
cart_ts	Utilisé en relation avec le paiement.	2w
cart_ver	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2w
checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	4w
checkout_token	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé en relation avec le paiement.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	session
keep_alive	Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur.	2w
master_device_id	Utilisé en relation avec la connexion marchand.	2y
previous_step	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
remember_me	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion client.	20y
shopify_pay	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
shopify_pay_redirect	Utilisé en relation avec le paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion client.	2y
tracked_start_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
checkout_one_experiment	Utilisé en relation avec le paiement.	session
checkout_session_lookup	Utilisé en relation avec le paiement.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Utilisé en relation avec le paiement.	3w
identity-state	Utilisé en connexion avec l'authentification des clients.	24h
identity-state_<<token>>	Utilisé en connexion avec l'authentification des clients.	24h
identity_customer_account_number	Utilisé en connexion avec l'authentification des clients.	12w

Rapports et Analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages d'accueil.	2w
_orig_referrer	Suivi des pages d'accueil.	2w
_s	Analyses Shopify.	30min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.	30min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.	30min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1y
_y	Analyses Shopify.	1y
_shopify_ga	Analyses Shopify et Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Analyses Shopify.	session
customer_auth_session_created_at	Analyses Shopify.	session

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « permanent » ou « de session ». Les cookies de session persistent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies permanents persistent jusqu'à leur expiration ou suppression. La plupart de nos cookies sont permanents et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, généralement situés dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage de vos informations avec des tiers, notamment nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certains usages de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas tracker

Veuillez noter que, en l'absence de compréhension uniforme de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas tracker », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : 19 mai 2023