Suspension Ezra en verre organique
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Suivi par e-mail une fois expédié. Standard : transport maritime + livraison finale UPS / FedEx, 4–6 semaines — gratuit vers les États-Unis, l'Europe et les Émirats arabes unis. Express : courrier aérien, 1–3 semaines, tarification à la caisse. Pas de boîtes postales / APO / FPO.
Retours sous 30 jours — pas de frais de restockage
Renvoyez les articles non installés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison — contactez le support par e-mail pour obtenir une RMA. Dommages, défauts ou articles erronés : signalez-les dans les 72 heures avec photos pour un remplacement, des pièces ou un remboursement. Les retours de désistement retournent à vos frais (généralement 80–200 $ pour un luminaire). Annulation gratuite dans les 48 heures suivant la commande.
Tarifs professionnels et en gros — 15 % de réduction dès votre première commande
Les comptes professionnels bénéficient de 15 % de réduction dès la première commande, jusqu'à 35 % selon les dépenses par catégorie, appliqués automatiquement au paiement ; les demandes sont examinées dans 1–3 jours ouvrables. Certificat de revente en dossier = paiement exonéré de taxe. Vous illuminez un projet ? Envoyez le plan pour un rendu 3D gratuit dans les 24 heures, sans dépôt. Demander un compte professionnel →
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