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Envío y entrega — gratis a Estados Unidos
Se despacha en 2–3 días hábiles con seguimiento por correo electrónico. Estándar: transporte marítimo + entrega final UPS / FedEx, 4–6 semanas — gratis a Estados Unidos, Europa y Emiratos Árabes Unidos. Urgente: courier aéreo, 1–3 semanas, precio en caja. Sin casillas postales / APO / FPO. Los artículos por encargo añaden 3–4 días.
Devoluciones de 30 días — sin comisión de restock
Devuelva artículos sin instalar en el embalaje original dentro de 30 días de la entrega — envíe un correo al servicio de soporte para solicitar un RMA primero. Daños, defectos o artículos equivocados: reporte dentro de 72 horas con fotos para reemplazo, piezas o reembolso. Las devoluciones por cambio de opinión corren a su cargo (típicamente $80–200 por luminaria). Cancele gratis dentro de 48 horas de realizar la orden.
Precios comerciales y por volumen — 15% de descuento desde su primer pedido
Las cuentas comerciales obtienen 15% de descuento desde el primer pedido, hasta 35% según gasto por categoría, aplicado automáticamente en caja; las solicitudes se revisan en 1–3 días hábiles. Certificado de reventa en archivo = caja sin impuestos. ¿Iluminando un proyecto? Envíe el plano para un renderizado 3D gratis dentro de 24 horas, sin depósito. Solicitar cuenta comercial →
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