Esta Política de Privacidad describe cómo mooiehome.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una reclamación, contáctenos por correo electrónico a support@mooiehome.com o por correo utilizando los datos que se proporcionan a continuación: Dirección de fábrica: No. 6, Eighth Road, West Bank South Road, Guzhen Zhongshan, 528421 Guangdong, China. o Dirección de oficina: 1520 Caton center Dr. Suite L-M, Baltimore MD 21227 USA

Recopilación de información personal

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener soporte al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Propósito de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
• Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas, píxeles, Google Analytics, Hotjar, Alexa, funciones integradas de varios servicios de redes sociales (Facebook, Pinterest, LinkedIn, correo electrónico, Twitter, etc.).
• Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify, Google Analytics, Hotjar, Alexa, funciones integradas de varios servicios de redes sociales (Facebook, Pinterest, LinkedIn, correo electrónico, Twitter, etc.).
• Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
• Información de pedidos
• Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación para un propósito comercial: Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Google Analytics Facebook & Instagram, Apple Business Chat, Pinterest, TikTok, Messenger, Amazon by Codisto, Stripe y PayPal.
• Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito American Express, Apple Pay, Mastercard, PayPal, Visa), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de atención al cliente
• Propósito de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
• Fuente de recopilación: lo hacemos a través de un formulario de contacto en línea, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.

Menores de edad

El sitio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente Información personal de menores. Si es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal, contáctenos en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

Compartir Información personal

Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.
• Utilizamos Google Analytics para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Google Analytics utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
• Utilizamos Facebook para potenciar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Facebook utiliza su información personal aquí: https://www.facebook.com/policies_center/
• Utilizamos Pinterest para potenciar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Pinterest utiliza su información personal aquí: https://policy.pinterest.com/zh-hans/privacy-policy
• Utilizamos Instagram para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Instagram utiliza su información personal aquí: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

Publicidad conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Utiliza Alexa. Se trata de un servicio de análisis web de Alexa Internet, Inc., 525 Market St San Francisco, CA, USA.
  Alexa utiliza cookies que se almacenan en su ordenador para permitir un análisis del uso de nuestro sitio web. La información determinada por estas cookies (hora, ubicación, páginas visitadas y dirección IP anonimizada) se envía a Alexa y se almacena en EE.UU.
  En general, el servicio Alexa recopila y almacena información sobre su visualización y consultas de búsqueda en www.mooiehome.com. En algunos casos, la información recopilada por el servicio puede ser identificable personalmente, pero Alexa no intenta analizar ninguna información recopilada por el servicio para determinar la identidad de ningún usuario de Alexa.
  Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación de datos de Alexa, consulte la política de privacidad de Alexa: http://www.alexa.com/help/privacy. Alexa se puede desactivar: http://www.alexa.com/settings/optout.
• Utiliza Hotjar. Se trata de un servicio de análisis web de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5ª Planta, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta.
  Hotjar utiliza cookies que se almacenan en su ordenador para permitir un análisis del uso de nuestro sitio web. La información determinada por estas cookies (hora, ubicación, páginas visitadas y dirección IP anonimizada) se envía a Hotjar y se almacena en Irlanda.
  En general, el servicio Hotjar recopila y almacena información sobre su visualización y comportamiento en www.mooiehome.com. En algunos casos, la información recopilada por el servicio puede ser identificable personalmente, pero Hotjar no intenta analizar ninguna información recopilada por el servicio para determinar la identidad de ningún usuario de Hotjar.
  Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación de datos de Hotjar, consulte la política de privacidad de Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security. Hotjar se puede desactivar: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.
• Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras e interacciones con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (según corresponda, en función de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad segmentada, puede visitar la página educativa de la Red de Iniciativas Publicitarias ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en publicidad segmentada:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de su información personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerle actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre usted y el sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea de interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho al olvido, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si eres residente del EEA, tienes derecho a objetar al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre ti o te afecta de otra manera significativa.

No realizamos toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otra manera significativo utilizando datos de clientes.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

Nuestro sitio no vende Información Personal, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

Tus derechos

GDPR

Si eres residente del EEA, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior.

Tu Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulta el Documento de privacidad del GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el "Derecho a saber"), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior.

Si deseas designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en tu nombre, contáctanos en la dirección anterior.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos varios tipos de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación permitiendo que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

[Asegúrate de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en conexión con el acceso al administrador.	2y
_secure_session_id	Se utiliza en conexión con la navegación a través de un escaparate.	24h
_shopify_country	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	session
_shopify_m	Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1y
_shopify_tm	Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2w
_storefront_u	Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1y
c	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	1y
cart	Utilizado en conexión con el carrito de compras.	2w
cart_currency	Utilizado en conexión con el carrito de compras.	2w
cart_sig	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	2w
cart_ts	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	2w
cart_ver	Utilizado en conexión con el carrito de compras.	2w
checkout	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	4w
checkout_token	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	session
keep_alive	Utilizado en conexión con la localización del comprador.	2w
master_device_id	Utilizado en conexión con el acceso del comerciante.	2y
previous_step	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	1y
remember_me	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	1y
secure_customer_sig	Utilizado en conexión con el acceso del cliente.	20y
shopify_pay	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	1y
shopify_pay_redirect	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	30 minutos, 3s o 1a según el valor
resumen_de_tienda	Utilizado en conexión con el acceso del cliente.	2y
inicio_de_pago_registrado	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	1y
experimento_de_pago_uno	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	session
búsqueda_de_sesión_de_pago	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	3w
token_de_sesión_de_pago_<<token>>	Se utiliza en conexión con el proceso de compra.	3w
estado_de_identidad	Se utiliza en conexión con la autenticación del cliente.	24h
estado_de_identidad_<<token>>	Se utiliza en conexión con la autenticación del cliente.	24h
número_de_cuenta_de_cliente_de_identidad	Se utiliza en conexión con la autenticación del cliente.	12w

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_página_de_destino	Realizar un seguimiento de las páginas de destino.	2w
_referente_original	Realizar un seguimiento de las páginas de destino.	2w
_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	session
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing & referencias.	30min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing & referencias.	30min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1y
_y	Análisis de Shopify.	1y
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	session
proveedor_de_autenticación_de_cliente	Análisis de Shopify.	session
fecha_de_creación_de_sesión_de_autenticación_de_cliente	Análisis de Shopify.	session

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión permanecen hasta que deja de navegar y las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, que normalmente se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.

No Rastrear

Tenga en cuenta que, como no existe un entendimiento coherente de la industria sobre cómo responder a las señales "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o normativas.

Reclamaciones

Como se señaló anteriormente, si desea presentar una reclamación, contáctenos por correo electrónico o por correo utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto" anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos, o a nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregue información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última actualización: 19 de mayo de 2023