Echte Versicherung. Echte Verantwortung.
Leuchten, die Jahre in Ihrem Zuhause verbringen, verdienen mehr als eine Garantiekarte. Hinter jeder Mooiehome-Leuchte steht eine aktive Haftungspolice eines national anerkannten US-amerikanischen Versicherers — im Hintergrund arbeitet sie unauffällig, lange nachdem die Schachtel ausgepackt und das Installationsteam gegangen ist.
Drei Sicherheitsebenen, eine durchgehende Police.
Die Police ist nicht ein Absatz am Ende einer Bestellbestätigung. Es handelt sich um einen echten Commercial General Liability-Vertrag mit einem anerkannten US-amerikanischen Versicherer mit mehrstelligen Millionengrenzen — und er zeigt sich an drei verschiedenen Stellen in Ihrer Beziehung zur Marke.
Qualität, lange bevor der Versicherungsschutz greift
Schritt Eins · Vor dem VersandJedes Stück wird gebaut, inspiziert und gegen anspruchsvolle interne Maßstäbe getestet, bevor es ein Versandlabel sieht. Die meisten Mängel erreichen niemals einen Kunden, weil sie unsere Qualitätskontrolle nie verlassen – das ist die billigste und fairste Form von "Versicherung", die eine Marke anbieten kann.
Versicherungsschutz, der mit der Leuchte mitgeht
Schritt 2 · Nach der InstallationUnsere Police deckt bis zu 2.000.000 Dollar in Haftungsdeckung nach der Installation ab – der Schutz erstreckt sich also auf die Zeit nach der Installation einer Leuchte in Ihrem Zuhause. Die Abdeckung bleibt beim Produkt und bei Ihnen.
Eine echte Person, kein Schadensportal
Schritt 3 · NachbetreuungIm seltenen Fall, dass ein Zwischenfall über eine schnelle Reparatur hinausgeht, erreichen Sie ein benanntes Mitglied unseres Teams – nicht einen Chatbot, nicht ein Formular, nicht einen Drittanbieter-Sachverständigen. Wir bereiten die Dokumentation vor, sprechen selbst mit dem Versicherer und geben Ihnen einen direkten Ansprechpartner für die gesamte Dauer.
Derzeit versichert. Dokumentiert und verifizierbar.
Die Police ist beim Versicherer ab diesem Seitenladevorgang aktiv. Spezifika – Scheinnummer, NAIC-ID, vollständige Laufzeit – werden auf Anfrage an identifizierte Käufer und Geschäftspartner weitergegeben. Kontaktieren Sie das Team und wir senden Ihnen die Unterlagen.
Die oben angegebenen Angaben entsprechen den Einträgen in unserem letzten Versicherungsscheins für Haftpflicht. Der endgültige Versicherungsschutz in einem bestimmten Fall bleibt den Bedingungen, Ausschlüssen und Einschränkungen der Police unterworfen.
Benötigen Sie die vollständige Dokumentation?
Beglaubigte COI-Kopien werden an Gewerbekunden, Designer, Gebäudemanager und Beschaffungsteams ausgestellt, die einen formellen Versicherungsnachweis benötigen. Die meisten Anfragen werden am selben Geschäftstag bearbeitet.
Was zu tun ist, wenn ein Leuchtkörper beschädigt wird.
Produktmängel in diesem Umfang sind selten – aber wenn Sie jemals auf einen stoßen, sollte der Weg zur Lösung nicht improvisiert wirken. Drei Schritte unten, geschrieben, um sie auch unter Druck befolgen zu können.
Sichern Sie den Bereich
Zunächst das Wichtigste: Schalten Sie den Strom bei Bedenken hinsichtlich der Elektrik am Unterbrecher aus, halten Sie den Raum frei von Kindern und Haustieren und machen Sie mehrere Fotos aus verschiedenen Winkeln – das Produkt selbst, die umgebende Fläche und alle sichtbaren Schäden. Die Fotos sind das Fundament für jeden weiteren Schritt.
Senden Sie dem Team sofort eine E-Mail
Senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos, Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, was passiert ist. Rufen Sie den Versicherer vorerst nicht an – wir erfassen den Fall zunächst intern, damit die Dokumentation konsistent ist, und führen Sie durch alle weiteren Schritte.
Wir kümmern uns um den Versicherer
Falls es sich um einen Schadensersatzanspruch handelt, bereitet unser Team die Versicherungsdokumente vor, wickelt die Kommunikation mit dem Versicherer ab und bleibt Ihr Ansprechpartner bis zur Lösung. Sie müssen keine Versicherungsfachbegriffe lernen oder Schadensbearbeiter verfolgen.
Kaufen Sie mit dem Wissen, dass Sie wirklich versichert sind
Haben Sie Fragen zu unserer Abdeckung, dem Zertifikat oder wie wir die Qualität überprüfen, bevor ein Leuchtkörper den Betrieb verlässt? Ein echter Mensch liest jede E-Mail und antwortet innerhalb eines Arbeitstages, jeden Tag der Woche – bei kleinen und großen Anfragen gleichermaßen.
New York, NY 10001, USA
Nach Vereinbarung für Handelsbesuche