تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام mooiehome.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من الموقع.

اتصل

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كان لديك أسئلة إضافية أو تريد معرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدينا أو تود تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@mooiehome.com أو بالبريد باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه: عنوان المصنع: رقم 6، الطريق الثامن، طريق الضفة الغربية الجنوبي، قوتشن تشونغشان، 528421 قوانغدونغ، الصين. أو عنوان المكتب: 1520 Caton center Dr. Suite L-M, Baltimore MD 21227 USA

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة عملياتك الشرائية. قد نجمع أيضاً معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات عن فرد يمكن تحديده (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". اطلع على القائمة أدناه للمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعنا لها.

• معلومات الجهاز
• الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين خدماتنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائياً عند دخولك الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل والمنارات والعلامات والبكسل و Google Analytics و Hotjar و Alexa والوظائف المضمنة لخدمات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة (Facebook و Pinterest و LinkedIn والبريد الإلكتروني و Twitter وغيرها).
• الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify و Google Analytics و Hotjar و Alexa والوظائف المضمنة لخدمات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة (Facebook و Pinterest و LinkedIn والبريد الإلكتروني و Twitter وغيرها).
• المعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية ومعلومات ملفات تعريف الارتباط والمواقع أو المنتجات التي تعرضها ومصطلحات البحث وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• معلومات الطلب
• الغرض من الجمع: توفير المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ التزامنا التعاقدي ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك وترتيب الشحن وتوفير الفواتير و/أو تأكيدات الطلب والتواصل معك وفحص الطلبات للتحقق من المخاطر المحتملة أو الاحتيال وعند توافقها مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
• الإفصاح لأغراض تجارية: الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالجنا Google Analytics و Facebook و Instagram و Apple Business Chat و Pinterest و TikTok و Messenger و Amazon بواسطة Codisto و Stripe و PayPal.
• المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم وعنوان الفواتيرة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان American Express و Apple Pay و Mastercard و PayPal و Visa) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• الغرض من الجمع: توفير دعم العملاء.
• مصدر الجمع: نقوم بذلك عبر نموذج اتصال على الإنترنت والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي.

القاصرون

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 سنة. لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على العنوان أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في توفير خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والرد على أي أمر استدعاء أو أمر بحث أو طلب آخر قانوني للحصول على المعلومات التي نتلقاها أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
• نستخدم Google Analytics لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google Analytics لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
• نستخدم Facebook لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Facebook لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.facebook.com/policies_center/
• نستخدم Pinterest لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Pinterest لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policy.pinterest.com/zh-hans/privacy-policy
• نستخدم Instagram لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Instagram لمعلوماتك الشخصية هنا: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تكون ذات اهتمام لك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضاً الامتناع عن Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• يستخدم Alexa. وهي خدمة تحليل ويب من Alexa Internet, Inc.، 525 Market St San Francisco, CA, USA.
  يستخدم Alexa ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك لتحليل استخدام موقعنا. يتم إرسال المعلومات المحددة من خلال هذه الملفات (الوقت والموقع والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان IP مجهول الهوية) إلى Alexa وتخزينها في الولايات المتحدة.
  بشكل عام، تجمع خدمة Alexa وتخزن معلومات حول عروضك واستعلامات البحث على www.mooiehome.com. في بعض الحالات، قد تكون المعلومات التي تجمعها الخدمة قابلة للتعريف شخصياً، لكن Alexa لا تحاول تحليل أي معلومات جمعتها الخدمة لتحديد هوية أي مستخدم Alexa.
  للمزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات في Alexa، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بها: http://www.alexa.com/help/privacy. يمكن إلغاء تفعيل Alexa: http://www.alexa.com/settings/optout.
• يستخدم Hotjar. وهي خدمة تحليل ويب من Hotjar Ltd، Dragonara Business Centre، الطابق الخامس، Dragonara Road، Paceville St Julian's STJ 3141، Malta.
  يستخدم Hotjar ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك لتحليل استخدام موقعنا. يتم إرسال المعلومات المحددة من خلال هذه الملفات (الوقت والموقع والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان IP مجهول الهوية) إلى Hotjar وتخزينها في أيرلندا.
  بشكل عام، تجمع خدمة Hotjar وتخزن معلومات حول عروضك والسلوك على www.mooiehome.com. في بعض الحالات، قد تكون المعلومات التي تجمعها الخدمة قابلة للتعريف شخصياً، لكن Hotjar لا تحاول تحليل أي معلومات جمعتها الخدمة لتحديد هوية أي مستخدم Hotjar.
  للمزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات في Hotjar، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بها: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security. يمكن إلغاء تفعيل Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.
• نشارك معلومات عن استخدامك للموقع وعمليات الشراء والتفاعل مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا في الإعلانات. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (قد توافق عليها حسب موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة Network Advertising Initiative ("NAI") على: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك الامتناع عن الإعلانات المستهدفة من خلال:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الامتناع عن بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة الامتناع التابعة لـ Digital Advertising Alliance على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، بما في ذلك: عرض المنتجات للبيع ومعالجة المدفوعات وشحن وتنفيذ طلبك وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقاً لنظام حماية البيانات العام ("GDPR")، إذا كنت مقيماً في منطقة المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• تنفيذ مهمة تُجرى في المصلحة العامة؛
• لمصلحتنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك والحريات الأساسية.

الاحتفاظ بالبيانات

عند إجراء طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات الآلية

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً فقط على اتخاذ القرارات الآلية بالكامل (التي تشمل التنميط)، عندما يكون لهذا اتخاذ القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بطريقة أخرى بشكل كبير.

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرارات الآلية ما يلي:

• قائمة الحظر المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد صغير من الساعات.
• قائمة الحظر المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد صغير من الأيام.

بيع المعلومات الشخصية

موقعنا لا يبيع المعلومات الشخصية كما هو معرّف بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

حقوقك

GDPR

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت تود ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه.

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. للمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال نقل البيانات لـ GDPR، راجع ورقة GDPR البيضاء من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (يُعرف أيضاً باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت تود ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه.

إذا كنت تود تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات الأداء والإعلانية وملفات وسائل التواصل الاجتماعي أو محتوى ملفات تعريف الارتباط. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل بالسماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لا تضطر إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضاً معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه زيارتهم الأولى أم أنهم زوار متكررون.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

[تأكد من التحقق من هذه القائمة مقابل قائمة ملفات تعريف الارتباط الحالية من Shopify على واجهة المتجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة	المدة
_ab	يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى المسؤول.	2y
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر.	24h
_shopify_country	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	session
_shopify_m	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	1y
_shopify_tm	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	30min
_shopify_tw	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	2w
_storefront_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	1min
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	1y
c	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	1y
cart	يُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.	2w
cart_currency	يُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.	2w
cart_sig	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	2w
cart_ts	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	2w
cart_ver	يُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.	2w
checkout	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	4w
checkout_token	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	session
keep_alive	يُستخدم فيما يتعلق بتحديد موقع المشتري.	2w
master_device_id	يُستخدم فيما يتعلق بدخول التاجر.	2y
previous_step	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	1y
remember_me	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	1y
secure_customer_sig	يُستخدم فيما يتعلق بدخول العميل.	20y
shopify_pay	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	1y
shopify_pay_redirect	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	30 دقيقة أو 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة
ملخص الواجهة	يُستخدم فيما يتعلق بدخول العميل.	2y
بدء المتابعة للدفع	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	1y
تجربة الدفع الأولى	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	session
بحث جلسة الدفع	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	3w
رمز جلسة الدفع_<<token>>	يُستخدم فيما يتعلق بالدفع.	3w
حالة الهوية	يُستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل.	24h
حالة الهوية_<<token>>	يُستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل.	24h
رقم حساب العميل المحدد	يُستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل.	12w

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة	المدة
_صفحة الهبوط	تتبع صفحات الهبوط.	2w
_المرجع الأصلي	تتبع صفحات الهبوط.	2w
_s	تحليلات Shopify.	30min
_shopify_d	تحليلات Shopify.	session
_shopify_s	تحليلات Shopify.	30min
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30min
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30min
_shopify_y	تحليلات Shopify.	1y
_y	تحليلات Shopify.	1y
_shopify_ga	تحليلات Shopify و Google Analytics.	session
مزود مصادقة العميل	تحليلات Shopify.	session
وقت إنشاء جلسة مصادقة العميل	تحليلات Shopify.	session

 

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائم" أو جلسة عمل. تستمر ملفات تعريف جلسات العمل إلى أن تتوقف عن التصفح، وتستمر الملفات الدائمة حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تحميلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلباً على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تكون أجزاء من موقعنا متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، لكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي عادة ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. للمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الاطلاع على ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال المواقع التالية: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو الامتناع عن استخدام معين لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم متسق في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع واستخدام البيانات الخاصة بنا عند كشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نحدث هذه سياسة الخصوصية من حين لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو بالبريد باستخدام البيانات المذكورة أعلاه تحت "الاتصال".

إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك لدى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك، أو سلطتنا الإشرافية هنا: [أضف معلومات الاتصال أو موقع الويب لسلطة حماية البيانات في اختصاصك. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

آخر تحديث: 19 مايو 2023